Somos uma clínica multidisciplinar e nossa missão é promover saúde, bem-estar e excelência no atendimento.
Se você é uma pessoa comunicativa, empática, organizada e apaixonada por gente, essa vaga é pra você!
Estamos em busca de uma Líder de Recepção. Será responsável pelo primeiro ponto de contato com nossos clientes, garantindo uma experiência humanizada, ágil e alinhada aos valores da nossa clínica.
O que você irá executar no dia a dia:
● Emissão, conferência e autorização de guias SP/SADT dentro do padrão TISS, desejável vivência com rotinas de recepção clínica, convênios e faturamento.
● Contribuir com conhecimento técnico à recepção, diariamente, orientando e compartilhando boas práticas para manter o padrão de atendimento.
● Receber e orientar pacientes presencialmente, garantindo um atendimento acolhedor e eficiente.
● Realizar agendamentos e confirmações, diariamente, seguindo o protocolo de agenda e garantindo fluidez no fluxo de marcações.
● Responder mensagens via WhatsApp, conforme demanda e em tempo real, mantendo comunicação cordial e alinhada ao padrão da clínica.
● Apoiar equipes assistenciais, continuamente, oferecendo suporte administrativo e operacional.
● Organizar prontuários e documentos, diariamente, realizando arquivamento e lançamentos no sistema com organização e sigilo.
● Sugerir melhorias, de forma recorrente, com base na vivência da recepção e nos feedbacks recebidos.
●Desejável vivência com rotinas de recepção clínica, convênios e faturamento.
Este é o perfil que buscamos:
● Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial).
● Conhecimento de rotinas administrativas de recepção.
● Proatividade e perfil comunicativo.
● Capacidade de lidar com clientes exigentes, mantendo postura profissional.
● Organização, disciplina e senso de urgência.
● Excelente comunicação verbal e escrita.
● Paciência e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes.
● Visão de melhoria contínua e foco em resultados (definir metas individuais da líder de recepção).
Proposta:
Salário: R$ 1.900,00 + VT + cesta básica + Totalpass.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.600,00 - R$1.900,00 por mês
Benefícios:
- Cesta básica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
