AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.
VENHA SER UMA PESSOA LÍDER SALA DE MATRICULA NA ESTÁCIO.
Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.
Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.
Venha fazer parte desse time!
VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.
Responsabilidades e atribuições
Os seus principais desafios como LIDER DE SALA DE MATRICULA são:
- Liderar, orientar e acompanhar a equipe de atendentes/consultores de matrícula;
- Organizar escalas de trabalho, pausas e cobertura em períodos de pico;
- Promover treinamentos, reciclagens e alinhamentos sobre produtos, processos e políticas institucionais;
- Acompanhar desempenho individual e coletivo, fornecendo feedbacks contínuos;
- Atuar no engajamento, clima e motivação da equipe.
- Garantir a correta execução dos processos de matrícula;
- Acompanhar metas de conversão, captação e retenção de alunos;
- Analisar indicadores (matrículas realizadas, perdas, conversão, atendimentos);
- Propor ações para melhoria de resultados e redução de desistências;
- Apoiar campanhas de ingresso (vestibular, ENEM, transferências, Prouni, Fies etc.).
- Garantir um atendimento humanizado, eficiente e orientado à solução;
- Atuar em parceria com áreas como Comercial, Marketing, Secretaria Acadêmica, Financeiro e Coordenações de Curso;
- Alinhar informações sobre cursos, valores, bolsas, financiamentos e políticas de desconto;
- Apoiar ações institucionais e eventos de captação.
Requisitos e qualificações
Buscamos um profissional com:
- Ensino superior completo em Administração / Gestão Comercial / Gestão de Recursos Humanos / Marketing / Pedagogia / Áreas correlatas;
- Experiência prévia em instituições de ensino superior (desejável);
- Vivência em processos de matrícula, captação ou retenção de alunos;
- Experiência com gestão ou liderança de equipes de atendimento/comercial;
- Atuação com metas, indicadores e resultados;
- Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de alta demanda.
Informações adicionais
Local de Trabalho: Estácio Interlagos
Na Estácio você vai encontrar:
- Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
- Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
- Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
- Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
- Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
- Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
- Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
- Seguro de vida;
- Convênio com o SESC;
- Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
- Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.
Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.
Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.
Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.
Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade
DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.100,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
