Responsável por projetar, implementar e manter a infraestrutura de rede crítica que suporta um ecossistema multi-nuvem (multi-cloud) e multicanal. O desafio envolve o gerenciamento de conectividade de alta disponibilidade para transações financeiras e lotéricas, integrando redes móveis, ambientes de Contact Center (CCX/CCaaS) e roteamento complexo entre data centers físicos e provedores de nuvem, garantindo segurança e desempenho de ponta a ponta.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Roteamento e Core Switching: Gerenciar protocolos de roteamento dinâmico, com foco obrigatório em BGP para interconexão de sistemas autônomos e tráfego multi-homed.
- Conectividade Híbrida e em Nuvem: Implementar e gerenciar roteamento em ambientes de nuvem (AWS Transit Gateway, Azure Virtual WAN), garantindo uma comunicação contínua entre instâncias locais (on-premises) e na nuvem.
- Segurança de Perímetro e VPN: Configurar e manter túneis VPN (Site-to-Site e Client-to-Site) e infraestrutura de Firewall, com proficiência em tecnologias Cisco e/ou Fortinet.
- Infraestrutura de Voz e Contact Center: Sustentar e otimizar ambientes Cisco Unified Contact Center Express (CCX) e a integração com soluções CCaaS (Contact Center as a Service), garantindo a Qualidade de Serviço (QoS) de voz.
- Mobilidade e Redes Sem Fio: Projetar e gerenciar redes Wi-Fi corporativas de alta densidade e configurar a integração com redes móveis (4G/5G) para redundância de terminais lotéricos e POS.
- Monitoramento e Desempenho: Utilizar ferramentas e protocolos de análise de tráfego (Wireshark, SNMP) para troubleshooting avançado e otimização de latência em transações críticas.
- Suporte a Projetos Multicanal: Garantir que a rede suporte a jornada do cliente em todos os canais (Físico, Web e Aplicativo), mantendo a segmentação de rede e a segurança dos dados em conformidade com os requisitos PCI-DSS e LGPD/GDPR.
- Qualidade e Governança: Cumprir as diretrizes das normas ISO 9001 e ISO 27001, as políticas de Jogo Responsável e garantir a confidencialidade das informações organizacionais.
