Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação.
Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento.
Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Sênior para integrar nosso time, com foco na sustentação de sistemas, integração de soluções e otimização de processos, contribuindo diretamente para a evolução tecnológica da empresa e para a entrega de soluções que apoiem as áreas de negócio.
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia:
-
Atuar no suporte, sustentação e evolução de sistemas corporativos e ERPs da organização.
-
Atender, analisar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
-
Realizar análise de incidentes, identificação de causa raiz (RCA) e implementação de soluções.
-
Levantar, analisar e documentar requisitos junto às áreas de negócio.
-
Atuar na validação, testes e acompanhamento de integrações via APIs REST.
-
Apoiar processos de homologação, implantação e atualização de sistemas.
-
Garantir a integridade dos dados e dos fluxos de integração entre diferentes aplicações.
-
Elaborar e manter documentações técnicas, funcionais, fluxos e procedimentos.
-
Atuar como interface entre usuários, áreas de negócio, fornecedores e equipes técnicas.
-
Identificar oportunidades de melhoria contínua em sistemas, processos e integrações.
-
Apoiar projetos de evolução tecnológica, implantação de novas funcionalidades e automação de processos.
-
Monitorar o desempenho dos sistemas, propondo ações preventivas e corretivas.
Descrever as responsabilidade e atribuições
-
Requisitos e qualificações
O que buscamos:
-
Experiência com sustentação de sistemas corporativos ou ERPs.
-
Vivência em análise de sistemas e suporte de aplicações de negócio.
-
Experiência com APIs REST (testes, validação, troubleshooting e integração).
-
Conhecimento em ferramentas de testes de API, como Postman ou similares.
-
Experiência com análise de incidentes, troubleshooting e RCA (Root Cause Analysis).
-
Vivência com gestão de chamados e acompanhamento de SLA.
-
Conhecimento em integrações entre sistemas.
-
Conhecimento em processos bancários (CNAB será considerado um diferencial).
-
Excel avançado.
-
Experiência com levantamento de requisitos e documentação técnica e funcional.
Será um diferencial
-
Experiência com diferentes ERPs (UAU, ZEEV, E-SOLUTION ou similares).
-
Conhecimento em bancos de dados e consultas SQL.
-
Vivência com integrações complexas entre sistemas.
-
Conhecimento em ferramentas de ITSM (Jira Service Management, GLPI, ServiceNow, Zendesk ou similares).
-
Experiência em ambientes de alta demanda e múltiplos atendimentos.
-
Vivência em projetos de implantação, migração ou evolução de sistemas.
-
Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).
Competências comportamentais:
-
Forte capacidade analítica e raciocínio lógico.
-
Excelente comunicação com áreas técnicas e de negócio.
-
Organização e habilidade para priorizar demandas.
-
Perfil proativo e senso de dono.
-
Foco em resolução de problemas.
-
Facilidade para trabalhar em equipe.
-
Gestão eficiente de múltiplas demandas.
-
Adaptabilidade frente a mudanças.
-
Senso de urgência aliado à qualidade das entregas.
-
Visão de melhoria contínua e inovação.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
-
Vale-Transporte: R$ 8,60 por dia | via Cartão Caju
-
Vale-Refeição: R$ 40,00 por dia | via Cartão Caju
-
Plano de Saúde: Hapvida
-
Plano Odontológico: Bradesco Dental
-
Seguro de Vida
-
Desconto em resorts GAV para utilização durante as férias, conforme disponibilidade e regras internas
-
Café da manhã e lanche da tarde
-
Espaço de saúde mental
