Gostar de atuar com treinamento de Equipes de Vendas das lojas , promovendo o desenvolvimento de competências comerciais, técnicas e comportamentais, com foco na excelência do atendimento, aumento da produtividade, conversão de vendas e fortalecimento da experiência do cliente.
Principais Responsabilidades
- Atuar em escala de trabalho 6X1 - Presencial
- Benefícios: vaga CLT, Assistência médica, odontológica, seguro de vida, vale transporte e vale refeição, ajuda de custos e bônus de premiação e Day off no aniversário.
- Disponibilidade para atuar nas cidades de Pirassununga, Aguai e São Carlos.
- Planejar, desenvolver e aplicar de treinamento para equipes de vendas.
- Ministrar treinamentos presenciais, virtuais e híbridos sobre produtos, técnicas de vendas, atendimento ao cliente e processos operacionais.
- Desenvolver materiais didáticos, apresentações, manuais, trilhas de aprendizagem e conteúdos digitais.
- Apoiar a integração de novos colaboradores da área comercial.
- Garantir a disseminação da cultura, propósito e valores da Natura para as equipes.
- Acompanhar indicadores de desempenho relacionados às ações de treinamento, como conversão de vendas, ticket médio, NPS, produtividade e aderência aos processos.
- Avaliar a eficácia dos treinamentos por meio de indicadores e planos de ação.
- Atuar em parceria com Operações, RH, Marketing e Gestão Comercial para implementação de campanhas e lançamentos de produtos.
- Apoiar eventos, convenções comerciais e ações de desenvolvimento das equipes.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de aprendizagem Re
- Escolaridade: Ensino médio completo ou superior
- Experiência em treinamento de equipes de vendas, preferencialmente no varejo.
- Vivência na elaboração e aplicação de treinamentos presenciais e online.
- Conhecimento em metodologias de aprendizagem para adultos (Andragogia).
- Domínio do Pacote Office (Excel e PowerPoint).Competências Técnicas
- Técnicas de Vendas Consultivas.
- Atendimento ao Cliente.
- Facilitação de treinamentos.
- Desenvolvimento de conteúdos educacionais.
- Gestão por indicadores (KPIs).
- Design Instrucional.
- Gestão de Projetos de Treinamento.
- Ferramentas Microsoft Office.
- Plataformas de E-learning/LMS.
Competências Comportamentais
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para falar em público.
- Organização e planejamento.
- Proatividade.
- Criatividade e inovação.
- Relacionamento interpessoal.
- Capacidade analítica.
- Influência e engajamento.
- Adaptabilidade.
- Trabalho em equipe.
- Orientação para resultados.
- Inteligência emocional.
Indicadores de Performance (KPIs)
- Taxa de conclusão dos treinamentos.
- Avaliação de reação e satisfação dos participantes.
- Evolução do desempenho comercial das lojas.
- Aumento da conversão de vendas.
- Crescimento do ticket médio.
- Redução do tempo de integração de novos colaboradores.
- Evolução do NPS (Net Promoter Score).
- Aderência às campanhas comerciais.
- Participação e engajamento nas trilhas de aprendizagem.
Diferenciais
- Experiência em empresas de varejo de beleza, cosméticos ou luxo.
- Conhecimento dos produtos e da jornada de experiência do cliente.
- Vivência com metodologias ágeis de aprendizagem.
- Disponibilidade para viagens e visitas às lojas.
Pagamento: R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
