O SDR (Sales Development Representative) / Relacionador é o primeiro ponto de contato de potenciais clientes com a nossa empresa. Sua principal missão é qualificar os leads gerados pelo marketing, entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-los em oportunidades reais de negócio para a equipe de vendas.
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É um perfil dinâmico, focado em metas, atendimento ágil e humanizado.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
- Qualificação e Triagem: Identificar e qualificar potenciais clientes para a apresentação dos serviços da empresa.
- Atendimento Ágil: Realizar o atendimento de prontidão na plataforma de WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no primeiro contato.
- Gestão de Leads: Organizar os leads recebidos do marketing dentro do CRM/sistema, mantendo os status sempre atualizados e adequados.
- Diagnóstico de Necessidades: Investigar e descobrir as reais dores e necessidades dos clientes, conduzindo-os para a melhor opção de solução.
- Estratégia de Prospecção: Elaborar e executar seu plano individual de prospecção ativa e receptiva.
- Follow-up: Manter o acompanhamento constante (follow-up) dos clientes em fase de desenvolvimento.
- Geração de Oportunidades: Agendar reuniões e gerar oportunidades qualificadas para a equipe de vendas.
- Suporte Comercial: Prestar suporte à equipe de vendas para garantir uma transição suave do cliente (handover).
- Uso de Tecnologia: Utilizar os recursos tecnológicos e ferramentas comerciais de forma estratégica para otimizar o tempo e os resultados.
- Foco em Resultados: Cumprir rigorosamente com os indicadores comerciais e metas individuais estabelecidas (KPIs).
Requisitos e Qualificações
Perfil Desejado:
- Excelente comunicação verbal e escrita (foco em atendimento via WhatsApp e telefone).
- Capacidade de escuta ativa e empatia para entender as dores do cliente.
- Organização e disciplina para gerenciar volume de leads e tarefas.
- Orientação por resultados e resiliência para lidar com objeções.
Diferenciais (Opcional):
- Experiência prévia como SDR, BDR ou atendimento ao cliente.
- Familaridade com ferramentas de CRM e plataformas de automação de WhatsApp.
- Informações ContratuaisCargo: SDR / Relacionador Comercial
- Salário: R$ 2.043,39 (Bruto mensal)
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Benefícios: VR, VT, Comissão/Bônus por metas atingidas.
Pagamento: R$1.518,00 - R$2.043,39 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
