O que você vai fazer:
- Auxiliar no suporte aos clientes, ajudando a esclarecer dúvidas e garantindo um bom atendimento;
- Acompanhar o uso do produto, coletando feedbacks para melhorias;
- Apoiar na gestão de contas, auxiliando no contato e na organização das informações dos clientes;
- Colaborar com a equipe em estratégias para retenção e engajamento dos clientes;
- Participar do treinamento de Customer Success, aprimorando conhecimentos na área.
O que esperamos de você:
- Estar matriculado no ensino superior em Administração, RI, Gestão de TI, Sistemas da Informação ou áreas relacionadas;
- Interesse por Tecnologia da Informação;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para se relacionar com diferentes perfis de clientes;
- Foco em resultados, organização e iniciativa para sugerir melhorias.
Vai ser um diferencial se você tiver:
- Noções de Big Data;
- Noções básicas sobre Customer Success;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
O que oferecemos:
- Bolsa estágio: R$ 600,00 (4h/dia) ou R$ 1.000,00 (6h/dia);
- Auxílio Internet + Home Office: R$ 250,00;
- Auxílio Descompressão (para atividades físicas ou lazer): R$ 100,00;
- Day off no seu aniversário;
- Trabalho 90% remoto com horário flexível (maior parte dos dias o estágio acontece remotamente, porém a empresa tem algumas reuniões mensais de forma presencial na cidade de Florianópolis).
Tipo de vaga: Estágio
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: R$850,00 - R$1.350,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-internet
- Trabalho remoto
Pergunta(s) de seleção:
- Data de nascimento e cidade em que reside?
- Buscamos candidatos que residam a no máximo 50km de Florianópolis. Você mora dentro desse limite? Informe sua cidade.
- Qual curso superior você está fazendo e quando está prevista sua formatura?
- Qual o período do dia você tem disponibilidade para estagiar?
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório)
Local do trabalho: Remoto híbrido para Florianópolis, SC
