Sobre a Função:
O profissional será responsável por implantar sistemas e equipamentos, realizar treinamentos, prestar suporte técnico externo e garantir o correto funcionamento operacional dos clientes.
A rotina envolve atendimentos presenciais em clientes da região de São Paulo, atuando tanto em implantações quanto em manutenções e suporte técnico.
Também será necessário atuar internamente em algumas demandas operacionais, suporte e alinhamentos técnicos.
Responsabilidades:
Implantação de sistemas e equipamentos.
Configuração e parametrização de sistemas PDV.
Testes operacionais e validação final.
Treinamento de clientes.
Atendimento técnico presencial.
Diagnóstico e resolução de problemas.
Manutenção preventiva e corretiva.
Troca e configuração de periféricos.
Organização de agenda técnica.
Registro de atendimentos e relatórios.
Controle de ferramentas e equipamentos.
Suporte técnico em situações emergenciais.
Atendimento consultivo e humanizado ao cliente.
Sistemas e Tecnologias Utilizados:
Sistemas Totvs Food Service, Connectstore, XTAG, RHID e SecureID.
TEF.
SQL.
Redes Mikrotik.
Impressoras Bematech e Elgin.
Windows.
Android (básico).
AnyDesk/TeamViewer.
Sistemas internos e ferramentas de suporte.
Requisitos Mandatórios:
Experiência com implantação técnica em campo.
Experiência com suporte técnico externo.
Conhecimento em redes e infraestrutura básica.
Conhecimento em sistemas PDV.
Conhecimento em configuração de periféricos.
Conhecimento em diagnóstico técnico.
Possuir CNH categoria B válida/ativa.
Experiência dirigindo diariamente.
Boa comunicação e postura profissional.
Organização e responsabilidade.
Facilidade para lidar com clientes.
Disponibilidade para rotina externa.
Diferenciais:
Experiência com automação comercial.
Experiência no segmento food service.
Experiência em varejo.
Conhecimento fiscal.
Conhecimento em TEF.
Curso técnico em TI, redes ou áreas correlatas.
Facilidade com tecnologia.
Boa escrita e documentação técnica.
Residir próximo à empresa, preferencialmente em um raio de até 15km.
Perfil Comportamental Ideal:
Organizado. Proativo.
Calmo sob pressão.
Comunicativo.
Analítico.
Executor. Responsável.
Adaptável.
Focado em solução.
Com boa inteligência emocional.
Com postura profissional e senso de dono.
Modelo de Trabalho:
Pessoa Jurídica: Remuneração contra a apresentação de NFS.
Atuação híbrida entre ambiente interno e campo.
Atendimento presencial em clientes na região de São Paulo.
Utilização de carro da empresa para deslocamentos.
Escala 5x2.
Plantão de sobreaviso 1 vez por mês aos finais de semana.
Crescimento:
Possibilidade de evolução para:
Implantador Sênior.
Supervisor Técnico.
Coordenador Técnico.
Valorizamos profissionais que:
Gostem de aprender.
Tenham foco em solução.
Trabalhem com responsabilidade.
Tenham postura profissional.
Saibam trabalhar em equipe.
Gostem de tecnologia e evolução contínua.
Nosso foco é crescimento sustentável, excelência operacional e atendimento humanizado.
Horário: De segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00.
Remuneração: R$ 3.700,00 mensais + Variável por Performance.
Benefícios: Notebook fornecido pela empresa. Carro da empresa (exclusivo para atendimento nos clientes). Pagamento de horas de sobreaviso no plantão. Ambiente de aprendizado contínuo. Possibilidade de crescimento profissional.
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Habilitação para dirigir: B
