A ZAMine Brasil atua no fornecimento de equipamentos, peças e soluções para o setor de mineração, com foco em alta performance, confiabilidade operacional e suporte técnico especializado. Parte de um grupo global, a empresa está em expansão no Brasil, estruturando suas operações para entregar excelência operacional e gerar valor aos seus clientes.
Neste momento de crescimento e consolidação, buscamos um(a) Consultor(a) de Suporte ao Produto para atuar no suporte técnico especializado, análise de falhas, desenvolvimento de soluções e acompanhamento de projetos, contribuindo para a melhoria contínua da operação e satisfação dos clientes.
Principais atividades:
- Identificação e análise de falhas técnicas em máquinas e equipamentos;
- Elaboração de relatórios técnicos e planos de ação corretivos;
- Interface técnica com clientes e suporte especializado às operações;
- Desenvolvimento e acompanhamento de projetos;
- Monitoramento de indicadores e performance dos equipamentos;
- Suporte técnico em campo, inspeções, diagnósticos e montagens;
- Elaboração de procedimentos técnicos e treinamentos;
- Implementação de melhorias voltadas à qualidade, segurança e redução de custos;
- Validação técnica de fornecedores e apoio em processos de importação e estoque;
- Acompanhamento da entrega técnica de equipamentos e orientação aos clientes.
Requisitos:
- Conhecimento em manutenção e diagnóstico de falhas;
- Vivência com atendimento técnico ao cliente e atuação em campo;
- Conhecimento em leitura e interpretação de desenhos e relatórios técnicos;
- Experiência no controle e acompanhamento de processos;
- Disponibilidade para viagens.
