Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
A principal função do RM (Relationship Manager/Gestor de Relacionamento) é atuar como o principal ponto de conexão entre a transportadora e a Shopee. Em parceria com a equipe de Freight Audit (Auditoria de Fretes), os RMs são responsáveis pela gestão dos aspectos financeiros relacionados aos operadores logísticos (3PLs). Eles atuam como o principal ponto de contato comercial para todos os 3PLs e parceiros de transporte (XPTs), oferecendo suporte às projeções de pagamento, aos processos de recuperação financeira e à comunicação com os parceiros. Essa função desempenha um papel fundamental na manutenção do equilíbrio financeiro das operações e na promoção de uma comunicação eficiente entre os diversos participantes da cadeia logística.
Como será o seu dia a dia?
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Responsável por gerenciar e controlar os SLAs relacionados aos pagamentos dos operadores logísticos (3PLs), incluindo prazo de pagamento, aplicação de penalidades, controle orçamentário, descontos e garantia da precisão dos pagamentos.
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Atuar em conjunto com diferentes áreas internas e parceiros logísticos (3PLs) para compreender, investigar e solucionar problemas, realizando análises de causa raiz (root cause analysis) quando necessário.
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Desenvolver análises e controles operacionais, mantendo uma atuação organizada, orientada a resultados e focada na resolução de problemas.
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Colaborar com equipes multidisciplinares e stakeholders relevantes para revisar processos, implementar melhorias contínuas e desenvolver iniciativas que aumentem a eficiência operacional e financeira das operações logísticas.
