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Published on JUNE 12, 2026
Applications open until JULY 31, 2026
Workplace: São Paulo - SP
São Paulo - SP
Job type: Legal person
Legal person
Work model: Onsite
Onsite
Also for PwD
Also for PwD
JOB DESCRIPTION
Fundado em 2009, o CMMM Sociedade de Advogados traz um novo conceito de escritório de advocacia, com agilidade e efetividade para prestar o melhor atendimento ao cliente. Com uma equipe de mais de duzentos colaboradores comprometidos e altamente qualificados, os sócios participam ativamente do atendimento.
Os sócios, William Carmona Maya, Fernando Denis Martins e Felipe Navega Medeiros, buscam pioneirismo nas soluções jurídicas e negociais, traçam um sólido caminho de sucesso, resultando em um crescimento rápido e consistente, que confere certeza na contratação de uma banca competente, eficaz e totalmente comprometida na defesa dos interesses de seus clientes.
O CMMM Sociedade de Advogados realiza um atendimento personalizado, envolvendo os sócios do começo ao fim dos processos, conferindo maior segurança ao cliente, agilidade nas soluções das demandas e em altos níveis de sucesso, tudo isso com a tecnologia de softwares jurídicos que permitem o acompanhamento on line, com informações precisas e constantemente atualizadas.
Oportunidade Presencial.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
- Gestão e acompanhamento da equipe de cobrança (jurídica ou similar);
- Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas;
- Monitoramento de metas e elaboração de relatórios gerenciais Orientação, aplicação de feedbacks e desenvolvimento da equipe Apoio em situações complexas e melhorias nos processos Requisitos:
- Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, analisar o relatório de desempenho diário e de controle de produtividade, identificando desvios, e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia.
- Acompanhar e avaliar os resultados de premiações mensais e de controle de produtividade em Campanhas Operacionais;
- Analisar com a staff os indicadores de resultados e a performance da operação;
- Monitorar e avaliar a qualidade dos contatos realizados pelos operadores, verificando a aderência às diretrizes de abordagem estabelecidas pelo escritório e pelos clientes;
- Acompanhar a efetividade da comunicação em cada interação, assegurando tom adequado, clareza nas tratativas e conformidade com os scripts e procedimentos vigentes;
- Realizar escuta ativa e revisão de registros de contato (ligações, mensagens, anotações em CRM), identificando desvios de conduta ou oportunidades de melhoria individual;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
- Formação Superior Completo;
- Experiência com cobrança jurídica e gestão de equipes;
- Domínio de ferramentas de CRM/Discador;
- Conhecimento em processos de cobrança e legislação;
- Experiência em liderança de equipes de cobrança
- Domínio de ferramentas de CRM/Discador
PROCESS STAGES
Step 1: Registration
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Registration
Step 2: Entrevista com RH
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Entrevista com RH
Step 3: Entrevista com Supervisor de Projetos
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Entrevista com Supervisor de Projetos
Step 4: Hiring
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Hiring
JUNTE-SE À NOSSA EQUIPE!
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
