Vaga: Analista de Planejamento Digital
Estamos em busca de um(a) profissional analítico(a) e estratégico(a) para atuar no planejamento, execução e otimização das estratégias de cobrança digital, com foco em aumentar a recuperação financeira, melhorar a experiência do cliente e elevar a eficiência operacional.
Principais responsabilidades:
Planejar campanhas de cobrança via WhatsApp, SMS, e-mail, URA e chatbot;
Segmentar bases de clientes e definir réguas de acionamento;
Monitorar indicadores de performance e propor melhorias contínuas;
Realizar testes A/B para otimizar mensagens, canais e horários;
Elaborar relatórios e dashboards de resultados;
Atuar em parceria com Operações, BI, Tecnologia, Qualidade e Comercial;
Garantir conformidade com a LGPD e políticas de segurança da informação.
Requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Estatística, Economia, Tecnologia, Marketing ou áreas correlatas
Excel intermediário/avançado;
Experiência com análise de dados, CRM, campanhas digitais ou cobrança;
Conhecimento em Power BI será um diferencial;
Noções de SQL, automação e IA são desejáveis.
Competências:
Perfil analítico e estratégico
Organização e atenção aos detalhes
Foco em resultados
Boa comunicação
Proatividade e raciocínio lógico
Facilidade para trabalhar com dados e diferentes áreas
Objetivo do cargo:
Transformar dados em estratégias inteligentes de cobrança digital, aumentando as taxas de contato, negociação e pagamento, reduzindo custos e apoiando decisões estratégicas da empresa.
Pagamento: R$5.000,00 - R$6.500,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
