Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) Gerente de Televendas Multicanais para liderar a estruturação e expansão da nossa operação comercial.
Atuamos nos segmentos de pneus, alimentos e estética automotiva, e vivemos um momento de crescimento. Procuramos um profissional com perfil empreendedor, visão estratégica e capacidade de construir processos do zero, formando uma operação comercial de alta performance.
Mais do que gerenciar uma equipe, este profissional será responsável por desenvolver a estratégia comercial, implantar processos, definir indicadores, estruturar a área e impulsionar resultados.
Responsabilidades e atribuições
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Estruturar e implementar a operação de televendas multicanais;
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Desenvolver estratégias de vendas para telefone, WhatsApp, e-mail, marketplaces e demais canais digitais;
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Criar processos comerciais, fluxos de atendimento e padrões de qualidade;
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Definir indicadores de desempenho (KPIs), acompanhar resultados e elaborar planos de ação;
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Implantar rotinas de gestão comercial baseadas em indicadores;
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Recrutar, desenvolver, treinar e acompanhar a equipe de vendas;
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Elaborar campanhas comerciais e ações para aumento de conversão e fidelização de clientes;
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Trabalhar em conjunto com Marketing, Logística e demais áreas para garantir uma excelente experiência ao cliente;
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Identificar oportunidades de crescimento, novos canais e melhorias nos processos comerciais;
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Atuar na gestão do CRM e garantir a correta utilização das ferramentas comerciais;
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Desenvolver uma cultura de alta performance, foco em resultados e atendimento de excelência.
Requisitos e qualificações
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Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
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Experiência sólida em gestão de equipes comerciais;
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Experiência na estruturação ou reestruturação de operações de vendas;
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Vivência com televendas, vendas consultivas e canais digitais;
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Conhecimento em CRM, indicadores comerciais e gestão por metas;
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Forte capacidade analítica e orientação para resultados;
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Perfil de liderança, organização, comunicação e tomada de decisão.
Diferenciais:
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Experiência em operações de vendas multicanais;
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Vivência nos segmentos de pneus, autopeças, varejo automotivo, alimentos ou distribuição;
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Conhecimento em implantação de CRM, automação comercial e inteligência de vendas;
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Experiência em expansão comercial e desenvolvimento de equipes de alta performance.
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Competências desejadas
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Liderança inspiradora;
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Visão estratégica;
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Perfil construtor ("hands on");
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Capacidade de estruturar processos do zero;
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Orientação para resultados;
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Inteligência comercial;
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Negociação;
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Planejamento e organização;
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Proatividade;
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Adaptabilidade e inovação.
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O que esperamos deste profissional;
Buscamos alguém que goste de desafios e tenha satisfação em construir uma operação comercial sólida. Esperamos um gestor que participe ativamente da estratégia, organize processos, desenvolva pessoas e transforme o setor de televendas em uma área altamente eficiente, escalável e orientada por resultados.
Se você acredita que vendas são resultado de estratégia, processos bem definidos e pessoas engajadas, essa oportunidade é para você.
Informações adicionais
Tipo de Contratação: PJ
Por que fazer parte do noss@ time?
No Grupo Autoamerica, acreditamos que cada pessoa faz a diferença. Quem entra para o noss@ time passa a fazer parte de uma empresa que valoriza o aprendizado contínuo, a inovação e o trabalho em equipe.
Aqui, todos e todas têm espaço para se desenvolver profissionalmente, assumir novos desafios e contribuir com projetos que transformam realidades.
Oferecemos um ambiente inclusivo e respeitoso, onde a diversidade é celebrada. Valorizamos e acolhemos pessoas de todos os gêneros, identidades, orientações sexuais, raças, etnias, idades, religiões, origens e pessoas com deficiência.
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