Buscamos um perfil pleno/consultivo para atuar presencialmente na nossa Loja de Fábrica Kärcher em Vinhedo/SP. O profissional será responsável tanto pelo atendimento presencial (maioria B2C e pequeno B2B) e vendas de portfólio técnico (lavadoras de alta pressão, aspiradores, extratoras), quanto pelo pós-venda (recebimento de equipamentos, tratativas com centro de reparo e gestão de conflitos), além de garantir a organização visual e rotinas operacionais/financeiras da loja.
Assim você é WOW na Kärcher
Atendimento e Vendas Consultivas: Realizar atendimento presencial (foco em público B2C e pequenos B2B) e telefônico na loja de fábrica, compreendendo as necessidades do cliente e demonstrando o portfólio de produtos (lavadoras de alta pressão, aspiradores, extratoras e acessórios).
Gestão do Pós-Venda: Receber equipamentos para assistência técnica/pós-venda, lidar com objeções, abrir chamados e gerenciar a interface de envio ao Centro de Reparo com foco na satisfação e retenção do cliente.
Operações de Loja e Caixa: Operar sistemas de vendas (faturamento de NFs, abertura/fechamento de caixa) e realizar o controle financeiro de caixa da loja.
Estoque e Visual Merchandising: Controlar e organizar o estoque físico (recebimento, conferência e reposição de mercadorias no showroom) garantindo o cumprimento das diretrizes de Visual Merchandising e organização da loja.
Acompanhamento e Relatórios: Acompanhar indicadores de vendas via sistema/BI e propor ideias ou ações comerciais diferenciadas para a coordenação.
Seria WOW se você trouxesse isto:
Experiência prévia e sólida em vendas internas, atendimento presencial ao público e rotinas de pós-venda (preferencialmente em lojas de fábrica, varejo técnico, ferramentas ou home centers).
Ensino Médio completo (Ensino Superior cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial).
Conhecimento prático em rotinas de caixa, emissão de Notas Fiscais e Pacote Office (especialmente Excel).
Diferencial: Vivência com sistemas ERP (SAP), VTEX ou plataformas de e-commerce/portais de vendas.
Perfil com forte capacidade de aprendizagem (interesse pelo portfólio de produtos), proatividade, organização, excelente comunicação e habilidade para gestão de conflitos/resolução de problemas.
Mobilidade: Ter veículo próprio e facilidade de acesso a Vinhedo/SP (devido à localização da loja).
Disponibilidade de horário: Segunda a sexta-feira (09h às 18h) e sábados (09h às 12h).
Nosso pacote WOW Kärcher: PLR, plano de saúde nacional, odontológico, acesso ao app (telemedicina), seguro de vida, restaurante interno, vale-transporte em folha e cartão farmácia. Programa de Bem-Estar (apoio psicológico, financeiro, jurídico e nutricional), Gympass/WellHub, Day Off de aniversário, licença-maternidade e paternidade estendida (Empresa Cidadã), presentes de Natal para filhos, descontos em produtos Kärcher.
Quer causar um WOW com a gente? Basta se candidatar online e deixar seus dados de contato. Ficamos ansiosos para te conhecer!
Juntos por um mundo mais limpo | Together towards a clean world.
