A Cultura Inglesa é para todos!
Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!
A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.
Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.
Você gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação? Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento e Vendas para fazer parte da nossa equipe! Aqui, você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades
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Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.
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Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.
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Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente.
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Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência.
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Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.
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Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança.
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Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.
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Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.
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Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
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Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
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Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
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Ensino Médio completo.
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Excelente comunicação verbal e escrita.
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Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.
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Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
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Perfil empático, cordial e entusiasmado.
Diferenciais
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Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).
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Experiência com atendimento em instituições educacionais.
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Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.
Informações adicionais
Horário: Segunda a quinta 10:00 às 19:00 / Sexta 9:00 às 18:00 / Sábado 9:00 às 12:00 (quinzenal com compensação na sexta-feira)
O que oferecemos:
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Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.
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Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Vale-transporte
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Seguro de vida
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Bolsas de estudo
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TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
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Convênio com o SESC
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Day-off no aniversário
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vale-alimentação ou Refeição conforme politica vigente
Se você tem a energia, paixão e dedicação que buscamos, queremos muito conhecê-lo(a)! Envie seu currículo e venha fazer parte da Cultura inglesa!
A Cultura Inglesa é uma das marcas mais premiadas do mercado de idiomas. Com mais de 90 anos de história, estamos presentes em mais de 100 unidades espalhadas por 8 estados e o Distrito Federal. Oferecemos aulas presenciais e ao vivo pela internet, unindo ensino de qualidade a iniciativas sociais, tecnologia e inovação.
