Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
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Realizar atendimento aos cooperados, fornecendo informações e orientações sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa;
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Executar atividades de caixa, como recebimento e pagamento de valores, conferência de documentos e fechamento de caixa diário;
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Auxiliar na abertura e manutenção de contas, bem como na atualização de cadastros e documentação dos cooperados;
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Identificar as necessidades dos cooperados e oferecer soluções financeiras adequadas, promovendo a fidelização e satisfação dos mesmos;
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Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normativas da cooperativa, assegurando o cumprimento das diretrizes estabelecidas;
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Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos cooperados, buscando soluções rápidas e eficazes para os problemas apresentados;
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Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela cooperativa, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho da função;
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Colaborar com a equipe de trabalho, contribuindo para um ambiente de cooperação e eficiência no atendimento aos cooperados;
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Realizar atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento, garantindo a organização e controle dos processos internos;
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Atuar de acordo com os valores e princípios do Sicoob, promovendo a imagem positiva da cooperativa junto aos cooperados e à comunidade
Requisitos:
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Experiência em vendas e atendimento ao cliente;
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Conhecimento em informática (Pacote Office);
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Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
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Conhecimento em Técnicas de vendas;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Capacidade de trabalhar em equipe.
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Residir em Ipatinga/MG
Formação:
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Curso Técnico ou Superior em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins (Completo ou em andamento).
Diferenciais:
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Certificação CPA-10 ou CPA-20;
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Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito;
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Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
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Facilidade em lidar com sistemas de atendimento;
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Proatividade e iniciativa.
Benefícios:
Abonos anuais, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Benefícios internos, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
