Faça parte da nossa equipe!
Estamos em busca de um(a) Recepcionista Bilíngue para atuar na recepção de nosso hotel/resort, proporcionando um atendimento de excelência aos hóspedes nacionais e internacionais. Procuramos profissionais comunicativos, organizados e comprometidos com a satisfação dos clientes.
Principais Responsabilidades:
- Realizar processos de check-in e check-out;
- Recepcionar e prestar atendimento aos hóspedes de forma cordial e profissional;
- Fornecer informações sobre hospedagem, serviços, atrações turísticas e eventos da região;
- Atender e direcionar chamadas telefônicas;
- Efetuar reservas e alterações quando necessário;
- Registrar solicitações, reclamações e ocorrências, acompanhando sua resolução;
- Manter comunicação eficiente com os demais setores do hotel para garantir a melhor experiência ao hóspede;
- Operar sistemas de gestão hoteleira e realizar procedimentos administrativos da recepção.
Requisitos:
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas);
- Inglês avançado ou fluente (obrigatório);
- Conhecimento em informática e pacote Office;
- Experiência anterior em recepção de hotel, resort ou atendimento ao cliente;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais:
- Conhecimento de um segundo idioma (espanhol, francês ou outro);
- Experiência com sistemas de gestão hoteleira (PMS);
- Vivência em hotéis ou resorts de alto padrão.
Competências Comportamentais:
- Cordialidade e simpatia;
- Proatividade;
- Organização;
- Agilidade na resolução de problemas;
- Trabalho em equipe;
- Foco na satisfação do hóspede;
- Postura profissional e discrição.
Interessados devem enviar currículo para:
[email protected]
Contato:
(71) 3413-0049
Pagamento: R$1.677,63 - R$3.007,67 por mês
Benefícios:
Local do trabalho: Presencial
