Responsabilidades e atribuições
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Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão e retenção da carteira de Field Sales;
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Gerenciar contas existentes e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os clientes, fidelizando o cliente para evitar churn;
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Identificar oportunidades de upselling e cross-selling e apresentação de novas soluções aos clientes a cada visita;
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Atuar como ponto de contato principal para questões e demandas trazidas, monitorando a satisfação do cliente e implementação de estratégias para melhorar a experiência;
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Colaborar outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade;
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Atualizar registros detalhados no CRM e relatórios regulares de atividades de venda.
Requisitos e qualificações
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Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
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Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
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É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
- Residir no Rio de Janeiro;
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Ensino Superior Completo;
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Veículo Próprio e CNH Categoria B;
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Excel e Power Point Avançados;
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Sólida experiência na gestão de grandes contas no segmento PJ;
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Conhecimentos em expansão de receita e rentabilização da carteira;
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Capacidade de articulação interna com áreas multifuncionais para entrega de soluções e projetos complexos;
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Domínio de gestão de pipeline e forecast, com disciplina em CRM e análise de indicadores de performance;
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Perfil analítico, visão estratégica de negócios e forte orientação para resultados e crescimento.
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Vivência em Telecom e soluções digitais.
Informações adicionais
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
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Jornada Flexível;
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Vale-Refeição e Alimentação;
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Assistência Médica e Odontológica;
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Auxílio para patologias graves;
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Auxílio ao dependente com deficiência;
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Benefício Farmácia;
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Auxílio Creche/Babá;
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Programa de Apoio Pessoal;
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Claro Running;
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Previdência Privada;
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Seguro de Vida;
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Combo Colaborador;
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Wellhub (Gympass)
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Meu Pet Club
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Convênios e Parcerias;
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Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
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E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
A Claro está vivendo um novo momento e, para isso, estamos formando um time de peso! É isso mesmo: estamos crescendo (e muito!) e essa nova fase pode começar com você.
Onde tem oportunidade, tem Claro empresas! Cada vez mais fortes, conectamos pessoas, impulsionamos negócios de todos os tamanhos e abrimos novos caminhos.
Aqui é o lugar para você crescer e construir uma carreira sólida.
Por que trabalhar com a gente?
Porque você fará parte do player que mais cresce em soluções de conectividade, mobilidade e serviços digitais no segmento de Pequenas e Médias Empresas (PME).
Aqui, seu trabalho transforma o mercado e a vida dos nossos clientes.
E aí, Bora? Topa esse desafio?
#VemPraClaro
