Se você está em busca de uma oportunidade de estágio em uma empresa que se preocupa com seu desenvolvimento e oferece um ambiente de trabalho humanizado, esta vaga é para você!
Buscamos um(a) estagiário(a) para atuar no atendimento remoto e no cuidado da experiência dos nossos clientes dos serviços CST. A vaga é para quem deseja desenvolver conhecimentos em atendimento ao cliente, suporte técnico, SAC e processos internos da empresa. O profissional atuará como apoio ao time, aprendendo sobre a jornada do cliente, resolução de demandas e melhoria da experiência dos usuários. A oportunidade visa desenvolver habilidades de comunicação, análise e solução de problemas, preparando o estagiário para uma atuação completa na área de atendimento.
Principais Atribuições:
- Entrar em contato ativamente com clientes para fortalecer o relacionamento, aumentar a confiança e melhorar a experiência com os serviços;
- Realizar atendimento aos clientes por chatbot e telefone, esclarecendo dúvidas e prestando suporte;
- Prestar suporte técnico ativo e receptivo, auxiliando na resolução de problemas relacionados à conexão e aos serviços da empresa, de forma ágil, eficiente e empática.
Requisitos e Qualificações
- Estar cursando ensino técnico ou graduação nas áreas de Administração, Sistemas da Informação, Ciência da Computação ou afins;
- Conhecimento em informática e familiaridade com novas tecnologias;
- Boa dicção e oratória.
Carga horária: 30 horas semanais (Turno diurno)
Oferecemos:
- Bolsa compatível com a função;
- Plano de cargos e recompensas;
- Treinamento e desenvolvimento;
- Parcerias com instituições de ensino.
