- Atender usuários do Portal MSE via chamado (chat, e-mail ou formulário)
- Realizar a triagem inicial de bugs e problemas reportados
- Coletar e organizar as informações necessárias para diagnóstico (prints, descrição do erro, passos para reproduzir, usuário afetado, módulo do sistema)
- Centralizar e documentar os chamados antes de encaminhar à equipe técnica de desenvolvimento
- Acompanhar o status dos chamados e manter o usuário informado
- Alimentar base de conhecimento com erros recorrentes e soluções conhecidas
Pagamento: Até R$1.500,00 por semana
Pergunta(s) de seleção:
- Você reside em Londrina ou reigão?
- Você possui disponibilidade no período da manhã e da tarde?
- Você está cursando Sistemas de Informação, Gestão de TI, Administração, Gestão de Processos ou Comunicação?
Local do trabalho: Presencial
