Analista de Pós-Vendas I
Resumo:
Realizar acompanhamento do trabalho da rede credenciada junto ao cliente final.
Responsabilidades:
- Trata demandas recebidas via e-mail e Asana
- Realiza atualizações no cadastro da rede credenciada junto ao sistema operacional da empresa
- Realiza contato efetivo com a rede credenciada via Ligação, e-mail e Bootmaker (ferramenta corporativa de WhatsApp)
- Recebe demanda das áreas: Relacionamento, Plataforma, Fiscal, Financeiro, Implantação e Suporte
- Treinamento de sistema para a rede credenciada
- Apresenta novos clientes para a rede credenciada
- Analisa faturas, notas fiscais, relatórios de serviços prestados, junto ao estabelecimento credenciado sob contestação do responsável legal da empresa.
- Cobra a rede credenciada para a finalização de serviços, envio de documentos fiscais e documentos complementares necessários para os processos de Ateste/Finalização e pagamentos dos clientes
Escolaridade:
- Graduação Cursando em Administração ou áreas afins
Competências Técnicas:
- Pacote Office intermediário
Competências Comportamentais:
- Comunicação
- Senso de Urgência
- Flexibilidade
- Resolução de Problemas
