VAGA – ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE | ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA TRABALHISTA
Local: Imbiribeira – Recife/PE
Modalidade: Presencial
Regime de contratação: CLT
Horário: Segunda a quinta: 8h as 17h30, 1 hora de intervalo
Sexta 8h as 17h, 1 hora de intervalo
Remuneração e benefícios
- Salário mensal: R$ 1.621,00;
- Vale-transporte.
Sobre a oportunidade
Escritório de advocacia trabalhista com atuação nacional busca Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar na recepção e no acompanhamento dos clientes após a contratação dos serviços jurídicos.
A pessoa será responsável por manter os clientes informados sobre o andamento dos processos, esclarecer dúvidas iniciais, atualizar informações no sistema e garantir um atendimento rápido, organizado e cordial.
Buscamos alguém comunicativo, ágil, proativo e desenrolado, que tenha facilidade para lidar com grande volume de mensagens e diferentes perfis de clientes.
Principais atividades
- Realizar atendimento aos clientes presencialmente e pelo WhatsApp;
- Recepcionar clientes e direcionar suas solicitações;
- Informar sobre movimentações e andamento dos processos, conforme orientação da equipe jurídica;
- Enviar avisos, comunicados, lembretes e atualizações aos clientes;
- Solicitar e receber documentos e informações necessárias;
- Atualizar dados de clientes e processos no sistema do escritório;
- Registrar os atendimentos e manter o histórico das solicitações atualizado;
- Encaminhar demandas jurídicas específicas aos profissionais responsáveis;
- Realizar follow-ups com clientes que possuem informações ou documentos pendentes;
- Apoiar a organização da rotina de atendimento e pós-venda do escritório.
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, call center, recepção ou pós-venda;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Agilidade e facilidade para resolver demandas;
- Organização para acompanhar diferentes atendimentos simultaneamente;
- Facilidade para utilizar WhatsApp, sistemas e ferramentas digitais;
- Perfil proativo, responsável, cordial e comunicativo;
- Capacidade para trabalhar com volume elevado de mensagens e solicitações.
Diferenciais
- Experiência com atendimento em escritórios de advocacia;
- Vivência com atendimento por WhatsApp;
- Experiência com sistemas de gestão ou CRM;
- Conhecimento básico sobre rotinas processuais ou atendimento jurídico.
